Политика конфиденциальности

Последнее обновление: январь 2026 г.

1. Введение

ООО Starkvult (далее — «Компания», «мы», «нас» или «наш») понимает важность защиты ваших персональных данных. Данная Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, раскрываем и иным образом обрабатываем информацию, которую вы предоставляете нам или которую мы собираем о вас при посещении нашего веб-сайта, использовании наших услуг кибербезопасности и взаимодействии с нами.

Мы соблюдаем Общий регламент по защите данных (GDPR) и все применимые законы о защите данных в Республике Грузия. Пожалуйста, внимательно прочитайте эту политику.

2. Данные контроллера

Название компании: ООО Starkvult
Регистрационный номер VAT: 405112290
Адрес: площадь Свободы 4, Тбилиси 0105, Грузия
Email: secure@starkvult.shop
Телефон: +995 32 299 33 66

3. Информация, которую мы собираем

3.1 Информация, которую вы предоставляете

Мы собираем информацию, которую вы добровольно предоставляете нам, включая:

• Информация о контактах (имя, адрес электронной почты, номер телефона, компания)
• Информация о платежах (реквизиты кредитной карты, история выставления счетов)
• Учетная информация (имя пользователя, пароль, предпочтения безопасности)
• Информация о поддержке (описание проблемы, логи систем, переписка с поддержкой)
• Данные в форме обратной связи и опросы удовлетворенности

3.2 Информация, собираемая автоматически

При посещении нашего веб-сайта мы автоматически собираем:

• Данные об использовании (страницы посещаемые, продолжительность сеанса, кнопки нажаты)
• Данные устройства (тип устройства, операционная система, браузер)
• IP-адреса и информация о геолокации
• Cookies и аналогичные технологии отслеживания
• Информация об источнике трафика (реферер, кампании)

4. Как мы используем ваши данные

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

• Предоставления и улучшения наших услуг кибербезопасности
• Обработки платежей и управления вашей учетной записью
• Отправки технических обновлений и уведомлений о безопасности
• Предоставления технической поддержки и решения проблем
• Отправки маркетинговой информации (с вашего согласия)
• Анализа использования сервиса и улучшения пользовательского опыта
• Обеспечения соответствия юридическим обязательствам и требованиям регулирования
• Предотвращения мошенничества и защиты безопасности сервиса

5. Правовая основа обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на основе следующих правовых оснований, определенных GDPR:

• Исполнение контракта: обработка необходима для выполнения услуг, на которые вы подписались
• Ваше согласие: для маркетинга и необязательных коммуникаций
• Юридические обязательства: для соответствия применимому законодательству
• Защита жизненно важных интересов: для предотвращения мошенничества и безопасности

6. Раскрытие и обмен данными

Мы можем раскрывать ваши персональные данные следующим категориям получателей:

• Поставщики услуг и подрядчики (обработчики платежей, хостинг-провайдеры, провайдеры поддержки)
• Партнеры по бизнесу для предоставления комплексных решений безопасности
• Органы государственной власти при наличии юридического обоснования
• Правоохранительные органы при расследовании преступлений

Мы гарантируем, что все получатели обязуются обрабатывать ваши данные конфиденциально и в соответствии с применимым законодательством.

7. Трансграничные передачи данных

Ваши персональные данные могут передаваться, обрабатываться и храниться на серверах, расположенных в странах Европейского союза и за его пределами. При передаче данных за пределы ЕС мы используем надлежащие гарантии, включая стандартные контрактные положения, одобренные Европейской комиссией.

8. Защита данных

Мы реализуем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая:

• Шифрование данных в пути и в покое
• Многофакторную аутентификацию
• Регулярные проверки безопасности и тесты проникновения
• Контроль доступа и аудит журналы
• Обучение сотрудников по защите данных

Несмотря на наши усилия, ни одна система безопасности не является неуязвимой. Мы не можем гарантировать полную защиту ваших данных.

9. Период хранения данных

Мы сохраняем ваши персональные данные столько, сколько необходимо для достижения целей, указанных в данной политике, или в соответствии с применимым законодательством. Обычный период хранения:

• Данные об учетной записи: в течение всего периода активной подписки плюс 3 года
• Данные о платежах: в соответствии с налоговыми требованиями (обычно 7 лет)
• Маркетинговые данные: до отказа от подписки
• Логи и данные аналитики: обычно 12-24 месяца

10. Ваши права по GDPR

Под GDPR вы имеете следующие права:

• Право на доступ: получить копию персональных данных, которые мы обрабатываем
• Право на исправление: исправить неточные данные
• Право на стирание: потребовать удаления ваших данных (при определенных условиях)
• Право на ограничение обработки: ограничить способ, которым мы используем ваши данные
• Право на портативность данных: получить свои данные в структурированном формате
• Право на возражение: возразить против определенной обработки
• Право на отозвание согласия: отозвать согласие в любое время

Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу secure@starkvult.shop. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней в соответствии с требованиями GDPR.

11. Cookies и технологии отслеживания

Мы используем cookies и аналогичные технологии отслеживания для улучшения вашего опыта. Типы используемых cookies:

• Необходимые cookies: для функционирования сайта и безопасности
• Аналитические cookies: для понимания использования сайта
• Маркетинговые cookies: для персонализированной рекламы (требуется согласие)

Вы можете управлять cookies через настройки браузера. Отказ от некоторых cookies может повлиять на функциональность сайта. Дополнительная информация содержится в нашей Политике использования cookies.

12. Сторонние ссылки

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Мы не несем ответственность за практику конфиденциальности этих сайтов. Мы рекомендуем вам ознакомиться с их политиками конфиденциальности перед предоставлением ваших персональных данных.

13. Дети и несовершеннолетние

Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы не сознательно собираем персональные данные от детей. Если мы узнаем, что собрали данные от ребенка, мы немедленно удалим их. Пожалуйста, сообщите нам, если вы подозреваететакую ситуацию, отправив письмо на secure@starkvult.shop.

14. Уведомления о нарушении данных

В случае нарушения безопасности данных, которое может повлиять на ваше право на защиту, мы уведомим вас и компетентные органы в соответствии с требованиями GDPR без ненужной задержки. Если нарушение создает высокий риск для ваших прав, мы уведомим вас не позднее 72 часов после обнаружения.

15. Оценка воздействия на защиту данных (DPIA)

Для обработки высокого риска мы проводим оценки воздействия на защиту данных (DPIA) в соответствии с требованиями GDPR. Эти оценки помогают нам выявить и минимизировать риски для ваших прав и свобод.

16. Контроль личного данных

Если у вас есть учетная запись, вы можете управлять своими персональными данными, включая:

• Обновление информации о профиле
• Управление предпочтениями в уведомлениях
• Сохранение или экспорт ваших данных
• Запрос удаления учетной записи

17. Автоматизированные решения

Мы можем использовать автоматизированные процессы (включая профилирование) для обеспечения безопасности сервиса, выявления мошенничества и предоставления персонализированного контента. Если автоматизированная обработка имеет юридические или значительные последствия для вас, вы имеете право потребовать участия человека в процессе принятия решения.

18. Обработчик данных

ООО Starkvult выступает контроллером данных в отношении информации, которую вы предоставляете для использования наших услуг. Мы работаем с различными обработчиками данных, которые обрабатывают ваши данные от нашего имени в соответствии с заключенными соглашениями об обработке данных.

19. Локальные требования по конфиденциальности

Как компания, зарегистрированная в Грузии, мы также соблюдаем законы о защите данных Республики Грузия, включая Закон о персональных данных. Где локальное законодательство предоставляет вам более строгую защиту, чем GDPR, применяются более строгие требования.

20. Уполномоченный по защите данных

ООО Starkvult назначила уполномоченного по защите данных, ответственного за соответствие этой политике и применимому законодательству о защите данных. Вы можете связаться с нашим уполномоченным по адресу secure@starkvult.shop.

21. Жалобы и разрешение споров

Если у вас есть вопросы или жалобы по поводу нашей практики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами первыми:

ООО Starkvult
Email: secure@starkvult.shop
Телефон: +995 32 299 33 66
Адрес: площадь Свободы 4, Тбилиси 0105, Грузия

Если мы не разрешим ваши опасения в течение 30 дней, вы имеете право подать жалобу в надлежащий орган по защите данных в вашей юрисдикции. В Грузии это Управление по защите персональных данных (www.personaldata.ge).

22. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем обновить эту политику конфиденциальности время от времени, чтобы отразить изменения в нашей практике или применимом законодательстве. Дата последнего обновления указана в начале этого документа. Значительные изменения будут сообщены вам посредством уведомления электронной почты или видного уведомления на нашем сайте. Ваше постоянное использование наших услуг означает ваше согласие с обновленной политикой.

23. Контактная информация

Если у вас есть вопросы об этой политике конфиденциальности или нашей обработке данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

ООО Starkvult
Email: secure@starkvult.shop
Телефон: +995 32 299 33 66
Адрес: площадь Свободы 4, Тбилиси 0105, Грузия
VAT: 405112290